Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2025

A ISTUD (“ISTUD”, “nós”), referência em educação e inovação, está comprometida com a proteção de dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações quando você acessa nosso site, landing pages, ambientes de cursos e atendimentos relacionados ao Delivery Istud Academy. Aplicamos a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados coletamos

Coletamos somente o necessário para funcionamento do serviço:

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF para emissão de certificados.
Perfil educacional/profissional: formação, cargo, instituição/órgão quando o curso for institucional.
Acesso à plataforma: matrícula, progresso, notas, certificações e interações (fóruns, avaliações).
Formulários e comunicações: dados inseridos em pedidos de orçamento, recrutamento de instrutores, suporte etc.
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, datas/horários.
Cookies e identificadores on-line: para lembrar preferências e medir desempenho (ver seção “Cookies”).

Como utilizamos os dados

Prestação do serviço: cadastro, acesso aos cursos, acompanhamento de progresso e emissão de certificados.
Suporte: contato para dúvidas técnicas/pedagógicas e resolução de problemas.
Comunicações: lembretes de aulas, avisos, e — com opt-out — novidades de cursos/eventos.
Melhoria contínua: estatísticas de uso para aprimorar conteúdos, UX e recursos.
Obrigações legais/contratuais: retenções fiscais, auditoria e exigências regulatórias.
Segurança: prevenção de fraudes, autenticação e monitoramento de incidentes.

Bases legais: consentimento (p.ex., marketing), execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre com respeito aos direitos do titular.

Com quem compartilhamos

Parceiros educacionais/institucionais: quando o curso for realizado em parceria, para gestão acadêmica e certificação.
Fornecedores de tecnologia: hospedagem, LMS, e-mail e formulários — com cláusulas de proteção e uso limitado.
Analytics e cookies de terceiros: métricas agregadas para entender tráfego e desempenho.
Exigências legais: cumprimento de lei, ordem judicial ou defesa de direitos.
Transferências societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, com preservação desta Política.

Compartilhamos o mínimo necessário e apenas com terceiros que adotem medidas adequadas de segurança.

Uso de cookies e rastreamento

Necessários: operam login e áreas seguras.
Desempenho/analytics: páginas mais acessadas, erros, tempo de carregamento.
Funcionais: idioma, preferências e dados preenchidos.
Terceiros: players de vídeo, redes sociais e formulários podem definir cookies próprios.

Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação pode afetar a experiência.

Direitos do titular (LGPD)

Confirmação e acesso aos dados tratados.
Correção de dados incompletos/inexatos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
Portabilidade, quando aplicável.
Eliminação dos dados tratados com consentimento.
Informação sobre entidades com quem compartilhamos.
Negativa e revogação de consentimento, com informação sobre consequências.
Revisão de decisões automatizadas, se vierem a existir.

Para exercer direitos, utilize os canais em “Contato para dúvidas”. Atenderemos conforme prazos e hipóteses da LGPD.

Segurança da informação

Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, firewalls, monitoramento e acordos de confidencialidade. Apesar das medidas, nenhum método é 100% seguro; em incidentes relevantes, notificaremos ANPD e titulares quando exigido.

Transferência internacional

A operação principal é no Brasil, mas alguns fornecedores podem tratar dados no exterior. Nesses casos, utilizamos instrumentos adequados (cláusulas contratuais, certificações, decisões de adequação) para garantir o mesmo nível de proteção.

Como excluir seus dados

Na plataforma: se houver opção de exclusão ou desativação de conta nas configurações, utilize-a.
Contato direto: caso não exista opção automática ou para escopos específicos (p.ex., histórico acadêmico), solicite por nossos canais. Podemos validar sua identidade.
Consequências: exclusão pode impedir reemissão de certificados e recuperação de progresso; dados que precisarmos manter por lei serão retidos ou anonimizados pelo prazo necessário.

Contato para dúvidas

E-mail: gestao@istud.com.br · Telefone/WhatsApp: (61) 98281-3697

Endereço: Estádio Nacional Mané Garrincha, SRPN – Esfera BSB, 3º Andar, Camarote 326, Asa Norte, Brasília – DF, CEP 70070-701.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de serviço. Comunicaremos alterações relevantes pelos canais apropriados. Recomendamos revisão periódica.