Última atualização: 1º de outubro de 2025
A ISTUD, referência em educação digital para o fortalecimento de carreiras e instituições públicas e privadasistud.com.br, está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e plataforma educacional online. Ao utilizar os serviços da ISTUD, você concorda com os termos desta política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD).
Para oferecer nossos serviços educacionais de forma eficaz, coletamos diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:
Dados de identificação e contato: Informações como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, quando necessário, documentos de identificação (por exemplo, CPF) para cadastro e emissão de certificados.
Dados de perfil educacional/profissional: Detalhes fornecidos por você relativos à sua formação acadêmica, área de atuação ou instituição vinculada. Por exemplo, podemos registrar sua instituição de ensino ou órgão público de origem caso você esteja participando de um curso institucional.
Dados de acesso à plataforma: Informações sobre os cursos realizados na plataforma ISTUD (histórico de cursos, progresso, notas e certificações obtidas). Também incluímos aqui eventuais interações na plataforma, como participação em fóruns ou avaliações.
Dados fornecidos em formulários e comunicações: Se você preencher formulários em nosso site – como solicitações de orçamento para treinamentos corporativos ou inscrições para fazer parte da nossa equipe de educadores – coletaremos os dados inseridos (por exemplo, nome, cargo, instituição, currículo profissional e outras informações relevantes) para processar sua solicitação.
Dados de navegação: Dados coletados automaticamente durante o uso do site ou plataforma, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, datas e horários de acesso. Essas informações de navegação nos ajudam a melhorar a performance do site e garantir a segurança do ambiente.
Cookies e identificadores online: Pequenos arquivos de texto ou tecnologias similares podem ser armazenados em seu dispositivo para coletar informações de uso e preferências (veja mais detalhes na seção “Uso de cookies e rastreamento” abaixo).
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades principais:
Fornecer e aprimorar os serviços educacionais: Os dados são usados para criar e gerenciar seu cadastro, permitir seu acesso à plataforma online e aos cursos, acompanhar seu progresso e desempenho acadêmico e emitir certificados de conclusão em seu nome. Dessa forma, podemos oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e eficaz.
Suporte ao usuário: Utilizamos suas informações de contato para responder suas dúvidas, fornecer suporte técnico ou pedagógico durante o uso da plataforma e solucionar eventuais problemas. Por exemplo, ao identificar dificuldades de acesso ou de aprendizagem, nossa equipe pode entrar em contato para auxiliar você.
Comunicações e avisos importantes: Podemos enviar comunicados relacionados aos cursos (como lembretes de aulas, atualizações de conteúdo ou avisos de conclusão) e informações institucionais da ISTUD. Também poderemos enviar mensagens sobre novos cursos, eventos ou oportunidades educacionais que possam ser do seu interesse, respeitando as bases legais aplicáveis e oferecendo a opção de opt-out (descadastramento) dessas comunicações promocionais a qualquer momento.
Melhoria da plataforma e novos serviços: Os dados de uso e feedback dos usuários nos ajudam a entender como a plataforma está sendo utilizada e a identificar necessidades de aprimoramentoistud.com.br. Podemos usar estatísticas de navegação e desempenho dos alunos para desenvolver novas funcionalidades, conteúdos mais relevantes e aperfeiçoar a experiência geral de aprendizado.
Cumprimento de obrigações legais e contratuais: Em certos casos, precisamos tratar dados para cumprir exigências legais ou regulatórias, como mantê-los para fins de auditoria, atender a solicitações de autoridades públicas ou cumprir obrigações fiscais. Além disso, se você está participando de um curso em parceria com sua empresa ou instituição (por exemplo, um órgão público), poderemos tratar seus dados para cumprir obrigações previstas em contrato com essa entidade parceira.
Segurança e prevenção a fraudes: Os dados podem ser utilizados para garantir a segurança dos nossos sistemas, autenticar identidades (quando necessário) e prevenir usos indevidos da plataforma. Isso inclui medidas para detectar e mitigar atividades maliciosas, fraudes ou violações dos termos de uso.
Observação: Todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela ISTUD se baseiam em fundamentos legais da LGPD, tais como o seu consentimento (quando solicitado, por exemplo, para comunicações de marketing), a execução de contrato (oferecer os cursos e serviços educacionais solicitados), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
A ISTUD não comercializa ou vende dados pessoais de usuários. Contudo, podemos compartilhar algumas informações nas seguintes situações:
Parceiros educacionais e institucionais: Trabalhamos em parceria com órgãos públicos e empresas para oferecer programas de capacitaçãoistud.com.bristud.com.br. Se você se inscreveu em um curso oferecido em conjunto com uma instituição parceira (por exemplo, a escola do legislativo de um estado ou um treinamento corporativo em sua empresa), os dados necessários podem ser compartilhados com essa instituição. Nesses casos, a instituição parceira poderá atuar como controladora conjunta ou independente desses dados, utilizando-os apenas para finalidades relacionadas ao curso (como administrar sua participação, emitir certificações ou avaliar resultados).
Fornecedores de tecnologia e operação: Empregamos serviços de terceiros confiáveis para viabilizar nossas operações. Isso inclui, por exemplo, a plataforma de ensino à distância que hospeda nossos cursos online, serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas de envio de e-mails ou gerenciamento de formulários de inscrição (como os formulários de recrutamento de instrutores ou contato comercial). Esses fornecedores recebem os dados estritamente necessários para prestar os serviços contratados e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los somente conforme nossas instruções.
Serviços de analytics e cookies de terceiros: Podemos utilizar ferramentas de análise de uso do site (como Google Analytics ou similares) que coletam dados de navegação e comportamento dos usuários no site por meio de cookies ou tecnologias semelhantes. Essas informações são compartilhadas com os provedores dessas ferramentas para nos auxiliar a entender o tráfego e melhorar nossos serviços. Sempre que possível, esses dados são agregados e anonimizados, não visando identificar individualmente o usuário.
Exigências legais e proteção de direitos: Podemos compartilhar dados pessoais quando for necessário para cumprir uma obrigação legal, regulamentação aplicável ou ordem judicial. Além disso, se for necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ISTUD, de nossos usuários ou de terceiros, poderemos divulgar informações na medida adequada (por exemplo, investigar violações de segurança ou fraudes).
Transferências empresariais: Em caso de eventuais mudanças na estrutura da ISTUD, como fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos aos novos controladores, respeitando esta Política de Privacidade. Nessa hipótese, os usuários serão informados de qualquer mudança de controle no tratamento de seus dados.
Em todos os casos de compartilhamento, a ISTUD se compromete a compartilhar apenas o mínimo de informações necessário, e somente com terceiros que adotem medidas de segurança adequadas ao nível de sensibilidade dos dados.
Cookies são arquivos ou identificadores eletrônicos que podem ser enviados ao seu navegador ou dispositivo quando você visita nosso site. Eles servem para melhorar sua experiência e para nos ajudar a entender o uso do nosso ambiente digital. Ao navegar pelo site da ISTUD, poderemos utilizar:
Cookies necessários: São essenciais para o funcionamento do site e da plataforma, permitindo que você navegue e utilize recursos básicos, como acessar áreas seguras (ex: seu perfil de aluno). Sem esses cookies, alguns serviços podem não funcionar corretamente.
Cookies de desempenho e analytics: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas e eventuais erros encontrados. Os dados coletados por meio deles são utilizados de forma agregada para fins estatísticos e de melhoria do site. Por exemplo, podemos usar esses cookies para analisar quais conteúdos são mais interessantes para nossos usuários e assim aperfeiçoar nossos cursos e materiais.
Cookies de funcionalidade: Se aplicável, esse tipo de cookie lembra suas preferências e escolhas (como idioma preferido ou dados já fornecidos em formulários) para proporcionar uma experiência mais personalizada, evitando que você tenha que reintroduzir informações a cada visita.
Cookies de terceiros: Nosso site pode incluir recursos de terceiros, como vídeos incorporados, botões de compartilhamento em redes sociais ou formulários externos. Esses terceiros podem enviar seus próprios cookies ao seu navegador. A ISTUD não controla esses cookies de terceiros e recomenda que você consulte as políticas de privacidade dessas plataformas para mais informações sobre como eles tratam seus dados.
Você tem a opção de gerenciar os cookies. A maioria dos navegadores de internet permite que você rejeite ou apague cookies nas configurações. Contudo, vale lembrar que, ao desativar certos cookies, o site ou a plataforma da ISTUD podem não funcionar com pleno desempenho, afetando sua experiência de uso.
A ISTUD respeita e garante a você, como titular de dados pessoais, todos os direitos previstos na LGPD. Isso inclui:
Confirmação e acesso: direito de solicitar a confirmação de que realizamos tratamento dos seus dados e de acessar os dados pessoais que possuímos a seu respeito, obtendo cópia em formato simplificado ou por meio eletrônico seguro.
Retificação: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você pode atualizar grande parte de seus dados cadastrais diretamente em seu perfil na plataforma ou solicitando à nossa equipe.
Anonimizacão, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. Isso significa que, se algum dado seu for irrelevante para a finalidade proposta ou estiver sendo utilizado de forma inadequada, você pode nos pedir para torná-lo anônimo, suspender seu uso ou excluí-lo.
Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional. Caso aplicável, forneceremos seus dados em formato estruturado e de uso comum, que possa ser reutilizado em outros sistemas, mediante sua solicitação expressa.
Eliminação dos dados tratados com consentimento: se algum dado pessoal for tratado com base no seu consentimento, você tem o direito de requisitar sua exclusão, revogando o consentimento dado. Por exemplo, se você consentiu em receber comunicações de marketing, pode, a qualquer momento, optar por não mais recebê-las e solicitar a remoção de seus dados de contato dessas listas.
Informação sobre compartilhamento: você pode solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais eventualmente compartilhamos seus dados. Forneceremos, mediante solicitação, detalhes sobre quais categorias de dados e com quais parceiros foram compartilhados, respeitando os segredos comercial e industrial.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: nos casos em que solicitamos seu consentimento para tratar dados (por exemplo, para utilizar determinados cookies ou enviar comunicações promocionais), você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e sobre as consequências dessa negativa. Sempre deixaremos claro quando o consentimento for necessário e você poderá decidir livremente.
Revogação do consentimento: se você nos deu consentimento para alguma finalidade, pode, a qualquer momento, revogá-lo, o que interromperá o tratamento de dados correspondente. Vale lembrar que a revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Revisão de decisões automatizadas: embora atualmente a ISTUD não tome decisões automatizadas que possam afetar você significativamente, caso venha a fazê-lo, você terá o direito de solicitar uma revisão manual de decisões tomadas unicamente com base em processamento automatizado de seus dados pessoais.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelos canais indicados na seção “Contato para dúvidas”. Iremos atender às solicitações dos titulares conforme previsto em lei, avaliando cada pedido e podendo solicitar informações adicionais para comprovar sua identidade e garantir a segurança no atendimento. Em situações específicas, algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente — seja por obrigação legal de retenção de dados ou por existência de outra base legal que autorize o tratamento — mas, nesses casos, apresentaremos as justificativas adequadas.
A segurança de seus dados é uma prioridade para a ISTUD. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas incluem controles de acesso restrito aos sistemas (apenas pessoas autorizadas conseguem acessar suas informações na medida do necessário), uso de criptografia e protocolos seguros para transferência de dados sensíveis quando aplicável, implementação de firewalls, monitoramento constante de nossa infraestrutura e outras práticas alinhadas às melhores do setor. Também realizamos treinamentos com nossa equipe e parceiros para reforçar a importância da proteção de dados, e estabelecemos acordos de confidencialidade com terceiros que eventualmente precisem acessar informações pessoais em função dos serviços prestados.
Embora adotemos rigorosas salvaguardas para proteger sua privacidade, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, apesar de nossos esforços para garantir a integridade e confidencialidade das informações, não podemos assegurar proteção absoluta. Em caso de incidente de segurança que resulte em violação de dados pessoais, seguiremos os procedimentos previstos em lei, incluindo a notificação dos titulares afetados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.
A ISTUD tem sua sede e infraestrutura principal no Brasilistud.com.br, mas alguns dos parceiros e fornecedores que utilizamos podem estar localizados ou realizar o tratamento de dados em outros países. Por exemplo, serviços de hospedagem em nuvem ou ferramentas de analytics podem envolver servidores fora do Brasil. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do território nacional, garantiremos que essa transferência ocorra em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis de proteção de dados.
Tomamos medidas para assegurar que os parceiros internacionais mantenham um nível de proteção de dados adequado. Isso pode incluir a adoção de cláusulas contratuais específicas, certificações de conformidade, adesão dos fornecedores a normas internacionais de privacidade ou verificação de decisões de adequação emitidas pela autoridade competente. Nosso objetivo é assegurar que os seus direitos e a proteção conferida por esta Política de Privacidade permaneçam preservados independentemente do local de processamento dos dados.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados pela ISTUD, observadas as limitações legais. Caso deseje excluir seu cadastro, informações de perfil ou outros dados pessoais, siga os passos abaixo:
Dentro da plataforma: Verifique se a plataforma do aluno oferece alguma opção de exclusão ou desativação de conta em suas configurações. Se disponível, essa pode ser a forma mais rápida de solicitar a remoção dos seus dados básicos diretamente.
Contato direto: Na ausência de uma opção automática, ou para solicitar a exclusão de dados específicos (por exemplo, histórico de cursos), entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento fornecidos. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de efetuar a eliminação dos dados.
Consequências da exclusão: Ao solicitar a exclusão, informaremos quais dados poderão ser imediatamente excluídos e se há algum dado que precisamos reter por um período adicional, seja para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de emissão de certificados ou obrigações fiscais) ou para resguardar direitos da ISTUD. Dados cuja manutenção não seja mais necessária ou permitida serão devidamente excluídos ou anonimizados. Tenha em mente que, após a exclusão, não será mais possível recuperar seu progresso nos cursos ou reemitir certificados, portanto avalie essa decisão antes de prosseguir.
Após receber sua solicitação de exclusão e os dados necessários para verificarmos sua identidade, envidaremos nossos melhores esforços para atender o pedido no menor prazo possível, conforme previsto na LGPD. Você receberá uma confirmação quando a exclusão for concluída.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais na ISTUD, por favor entre em contato conosco. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) ou equipe responsável por privacidade está à disposição para atendê-lo.
Entre em contato através do e-mail gestao@istud.com.br ou pelo telefone (61) 98281-3697istud.com.br.
Também é possível nos contatar por correspondência no endereço da nossa sede: Estádio Nacional Mané Garrincha, SRPN – Esfera BSB, 3º Andar, Camarote 326, Asa Norte, Brasília – DFistud.com.br, CEP 70070-701.
Responderemos às suas perguntas e solicitações o mais breve possível, garantindo os direitos previstos na LGPD e reforçando nosso compromisso com a transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir eventuais mudanças em nossos serviços ou nos regulamentos aplicáveis. Em caso de alterações relevantes, avisaremos os usuários pelos meios de contato fornecidos ou por notificações na plataforma. Recomendamos que você revise este documento de tempos em tempos para manter-se informado sobre como estamos protegendo suas informações.
